Гарантийное обслуживание: что считается гарантийным случаем и какие документы нужны
Покупка автомобиля — это важное событие, которое требует не только радости, но и уверенности в надежности приобретенного транспортного средства. Именно для этого на сайте InterAuto 63 предусмотрено гарантийное обслуживание, которое дает вам защиту и гарантии на выполненные работы и приобретенные автозапчасти. В этой статье мы подробно расскажем, что входит в гарантийный случай, как правильно определить, когда можно обратиться за гарантийной помощью, а также какие документы необходимо подготовить для обеспечения своих прав.
Что такое гарантийный случай?
Гарантийный случай — это ситуация, при которой возникает необходимость в бесплатном устранении дефектов или устранении неполадок в автомобиле, связанных с работами или запчастями, выполненными или приобретенными в нашем автоцентре InterAuto 63.
В каких случаях считается гарантийным?
- Дефекты, связанные с качеством выполненных работ
Например, неисправность после ремонта двигателя, поломка подвески, проблемы с электрикой.
- Некорректная работа или брак купленных запчастей
В случае, если детали вышли из строя или не соответствуют заявленным характеристикам в течение гарантийного срока.
- Повреждения, возникшие из-за производственного брака
Включая ситуации, когда дефект проявляется в течение гарантийного периода и не связан с неправильной эксплуатацией.
Что не считается гарантийным?
- Повреждения, вызванные неправильным использованием автомобиля (например, несоблюдение правил эксплуатации, аварийные ситуации).
- Повреждения, возникшие вследствие внешних факторов (реставрационные повреждения, вмятины, царапины).
- Истечение гарантийного срока, установленного договором.
Какие документы необходимы для гарантийного обслуживания?
Чтобы воспользоваться гарантийной защитой и избежать возможных проблем, важно подготовить пакет документов, подтверждающих ваше право на гарантийное обслуживание.
| Нужные документы | Описание |
| Гражданский паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | Для идентификации клиента |
| Договор на выполнение работ или продажу запчастей | Официальный документ, подтверждающий условия гарантии |
| Акт выполненных работ или накладная | Документ, подтверждающий факт проведения обслуживания |
| Гарантийный талон или сертификат | Если предоставляется, подтверждает гарантийные условия |
| Чек или квитанция об оплате | Для подтверждения приобретения работ или запчастей |
| Фотографии дефекта (по необходимости) | В случае спорных ситуаций, подтверждающие наличие неисправности |
Как правильно действовать для получения гарантии?
- Обнаружите дефект или неполадку
Не откладывайте, сразу обращайтесь в автоцентр.
- Подготовьте необходимые документы
Убедитесь, что у вас есть все документы из таблицы.
- Обратитесь в сервис-центр InterAuto 63
Для консультации или записи на гарантийное обслуживание используйте онлайн-запись на сайте или телефон.
- Проведите диагностику и оценку дефекта
Наши специалисты определят, входит ли ситуация в гарантийную категорию.
- Получите гарантийное решение или ремонт
В случае подтверждения гарантийного случая, все работы выполняются бесплатно.
Обратите внимание: консультация и защита ваших прав
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно гарантийных случаев и документов, не стесняйтесь обратиться за консультацией к нашим специалистам. Мы гарантируем прозрачность условий, профессиональный подход и поддержку на каждом этапе.
Почему выбирают InterAuto 63?
- Прозрачные цены и гарантия на все виды работ
- Профессиональный и опытный персонал
- Индивидуальный подход и защита ваших прав
- Онлайн-запись и удобное обслуживание
Итог
Гарантийное обслуживание — важный аспект для сохранения вашего автомобильного комфорта и безопасной эксплуатации. Определить, что считается гарантийным случаем, легко — если проблема связана с качеством выполненных работ или запчастей, и вы подготовите необходимые документы, ваши права будут надежно защищены.
Обратитесь к специалистам InterAuto 63 для консультации и получения профессиональной помощи. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш автомобиль оставался надежным и безопасным.
Защищайте свои права, выбирайте прозрачное качество — обращайтесь в InterAuto 63!